Rilascio delle Carte di Identità Elettroniche: Il Comune di Palermo Pianifica Potenziamenti e Trasferimenti per Migliorare i Servizi

Problemi nel Rilascio della Carta di Identità Elettronica a Palermo: La Commissione Chiama all’Azione

Palermo, 6 maggio 2026 – Nella giornata di ieri, si è svolto un incontro tra la VII Commissione Consiliare del Comune di Palermo e l’Assessore ai Servizi Demografici, Dario Falzone, insieme alla Capo Area dell’Anagrafe Alessandra Autore. L’oggetto della discussione? Le persistenti difficoltà riscontrate dalle postazioni decentrate per il rilascio delle Carte di Identità Elettroniche (CIE).

“Le problematiche nelle postazioni sono sotto gli occhi di tutti”, ha dichiarato Pasquale Terrani, presidente della Commissione. L’incontro ha messo in luce il sovraffollamento degli utenti, il caos nelle sedi e il crescente stress del personale, evidenziando il bisogno urgente di una ristrutturazione del servizio.

Per far fronte a queste criticità, la Commissione ha suggerito un incremento del personale agli sportelli, da affiancare ai dipendenti attuali dopo un periodo di formazione. L’obiettivo è garantire una maggiore efficienza e una rotazione adeguata tra gli addetti, oltre alla necessità di ampliare il numero delle postazioni.

L’Assessore Falzone ha riferito che il numero delle macchine per il rilascio delle CIE è già aumentato da 20 a 30, ma ha avvertito che ulteriori incrementi richiederebbero procedure complesse. Ha inoltre rivelato che, a fronte di un’interpellanza tra il personale di Anagrafe e Decentramento, inizialmente 14 dipendenti si erano offerti, ma il numero è poi sceso a 8.

In termini di statistiche, Falzone ha comunicato che fino ad oggi sono state emesse circa 40.000 CIE, ma circa 90.000 documenti restano da rinnovare, un dato che amplifica ulteriormente la necessità di interventi immediati.

Un altro punto all’ordine del giorno è stato il trasferimento della sede da Via Lazio al nuovo polo tecnico di Via Ausonia. Terrani ha sottolineato che questo cambiamento non solo potrebbe ridurre i costi di affitto, ma anche promuovere la digitalizzazione degli archivi. L’Assessore ha assicurato che l’Amministrazione è già al lavoro per predisporre l’iter necessario per tale trasferimento.

“Chiedo a tutti di lavorare in sinergia per trovare soluzioni efficaci e tempestive”, ha concluso Terrani. La Commissione si è impegnata a monitorare la situazione e a spingere per un miglioramento dei servizi, con l’obiettivo primario di ridurre i disagi per i cittadini palermitani.

L’attenzione ora sarà rivolta al rapido implemento di queste misure, in attesa di vedere se le promesse dell’Amministrazione si tradurranno in azioni concrete sul territorio.