Attivato il controllo qualità sul trasporto scolastico per studenti con disabilità: operativo anche un numero WhatsApp

L'Amministrazione comunale ha attivato per la prima volta un servizio di controllo della qualità del trasporto scolastico dedicato agli studenti con disabilità, affiancato da un canale diretto per le famiglie tramite WhatsApp 348 641 6961. Il servizio è già operativo e mira a rilevare eventuali disservizi e criticità nella erogazione quotidiana del servizio.

L'attività è finalizzata a monitorare la qualità del trasporto e a verificare direttamente le condizioni e gli standard con cui il servizio viene garantito agli studenti. Attraverso verifiche sul campo, gli uffici comunali intendono valutare concretamente le modalità di erogazione e raccogliere elementi utili per eventuali interventi.

Il numero WhatsApp 348 641 6961 è dedicato alle famiglie degli studenti con disabilità che usufruiscono del servizio di trasporto scolastico: il canale consente di mantenere un collegamento diretto tra gli uffici e le famiglie e di segnalare tempestivamente disservizi, criticità o situazioni che richiedano approfondimenti.

Modalità di segnalazione e funzionamento del controllo

Secondo quanto dichiarato dall'assessore alle Attività Sociali Mimma Calabrò, il servizio di "Servizi Controllo della Qualità" si avvale di verifiche direttamente sul campo per valutare gli standard effettivi garantiti agli studenti. «Il servizio, attraverso verifiche direttamente sul campo, consente di valutare concretamente le modalità di erogazione del trasporto e gli standard effettivi garantiti agli studenti», ha dichiarato l'assessore, sottolineando il valore del confronto con le famiglie.

«Tutte le segnalazioni saranno attentamente prese in considerazione», ha aggiunto Calabrò, evidenziando che le segnalazioni rappresentano uno strumento importante per il monitoraggio del servizio. Le informazioni raccolte tramite il canale e le verifiche sul campo forniranno elementi concreti per intervenire dove emergano criticità.

L'obiettivo ufficiale è garantire un servizio di trasporto più puntuale e adeguato alle esigenze degli studenti con disabilità e delle loro famiglie. Il monitoraggio diretto e il dialogo con gli utenti dovrebbero consentire interventi mirati per assicurare nel tempo standard più elevati del servizio.

Al momento il servizio è descritto come operativo e le famiglie sono invitate a utilizzare il canale WhatsApp per segnalare problemi o fornire elementi utili al controllo. Le amministrazioni locali coinvolte non sono specificate nel comunicato, che resta centrato sull'attivazione dello strumento e sulle finalità di vigilanza e miglioramento del servizio.