Innovazione e Trasparenza: Il Servizio “PS Tracking” nei Pronto Soccorso dell'ASP Palermo

Sanità Digitale: Arriva il “Ps Tracking” nei Pronto Soccorso dell’Asp di Palermo

In una mossa innovativa che segna un progresso significativo nel settore sanitario, l’Azienda Sanitaria Provinciale (ASP) di Palermo ha attivato il servizio “PS Tracking” in tutti i Pronto Soccorso della sua rete. Questa nuova piattaforma digitale consente a familiari e accompagnatori di seguire in tempo reale il percorso assistenziale dei pazienti attraverso smartphone o da casa. Il sistema, sviluppato dall’Asp di Siracusa, rappresenta un passo importante verso una maggiore trasparenza e efficienza nelle emergenze.

Il funzionamento di “PS Tracking” è semplice e sicuro. Gli utenti possono accedere, previo consenso, a informazioni fondamentali riguardanti l’iter del paziente. Queste informazioni includono il codice di priorità assegnato durante il triage, le prestazioni effettuate e eventuali esami diagnostici. Per garantire la privacy, l’accesso è limitato a chi possiede un codice OTP inviato via SMS, assieme al Codice Fiscale del paziente. È importante notare che il servizio non è attivo per pazienti minorenni, per i codici rossi o per i percorsi speciali riservati alle vittime di violenza.

Il direttore generale dell’Asp di Palermo ha commentato: “Continuiamo a investire in innovazione per migliorare la qualità percepita dei servizi sanitari e per rafforzare il rapporto di fiducia con i cittadini.” Il “PS Tracking”, insieme al progetto sperimentale del “caring nurse” – un infermiere dedicato alla comunicazione con i familiari – è visto come una risposta concreta ai bisogni di informazione espressi nei momenti più delicati di accesso al Pronto Soccorso.

Il servizio è già attivo negli ospedali di Palermo, Termini Imerese, Corleone, Petralia Sottana e Partinico, garantendo una copertura completa della rete emergenziale dell’ASP. “La possibilità di seguire il percorso assistenziale in tempo reale migliora la relazione con l’utenza e riduce l’incertezza, agendo come un efficace deterrente nei confronti di comportamenti aggressivi,” ha aggiunto Emanuele La Spada, direttore del Dipartimento Emergenza-Urgenza.

Questo approccio innovativo non solo pone il paziente al centro del processo, ma contribuisce anche a creare un ambiente più sicuro per gli operatori sanitari. Con “PS Tracking”, l’Asp di Palermo compie un ulteriore passo verso un sistema sanitario più moderno, sintonizzato sulle esigenze dei cittadini.