Servizi Cimiteriali: il Comune di Palermo lancia la gestione telematica delle pratiche funerarie

Il Comune di Palermo Attiva un Front-Office Online per le Pratiche Cimiteriali

Il Comune di Palermo ha avviato un’importante iniziativa per facilitare i cittadini nella gestione delle pratiche cimiteriali. A partire da oggi, è possibile attivare un front-office online per tutte le pratiche che non richiedono l’intermediazione di un’agenzia funebre, rendendo il processo completamente telematico.

I Servizi Offerti

Questa nuova funzione consente di gestire diverse tipologie di pratiche in modo semplice e veloce, tra cui:

1. Trasporto di urna cineraria e di cassetta ossario.
2. Tumulazione/estumulazione di urna cineraria e di cassetta ossario.
3. Cremazione gratuita di resti mortali (salme indecomposte provenienti da inumazione).
4. Cremazione di resti ossei.
5. Prenotazione Sala del Commiato ai Rotoli.
6. Concessione di celletta cineraria e celletta ossario.

Come Accedere al Servizio

Per accedere a questo servizio, i cittadini dovranno collegarsi al sito ufficiale del Comune di Palermo, navigare nella sezione SERVIZI e cercare la voce CIMITERI. Il sistema offre due link distinti: uno per le istanze di concessione cimiteriale e l’altro per istanze servizi e trasporto. Dopo aver selezionato l’opzione desiderata, l’utente sarà guidato attraverso il processo di identificazione tramite SPID o CIE.

Modalità di Compilazione e Invio

Una volta effettuato l’accesso, il cittadino dovrà compilare i campi richiesti per gestire la pratica, che saranno riassunti in un modulo già predisposto. È necessaria una firma, che può essere digitale o manuale. Dopo la firma, il modulo deve essere ricaricato tramite l’apposita funzione e inviato. In caso di richiesta di trasporto di urne, il sistema emetterà automaticamente la bolletta PagoPa, il cui pagamento è essenziale per l’invio dell’istanza.

Comunicazioni e Tempi di Risposta

Il nuovo sistema offre anche la possibilità di comunicazione diretta tra il cittadino e il Comune, con informazioni sul pagamento e l’autorizzazione finale. Tutte le comunicazioni saranno inviate all’indirizzo e-mail fornito dall’utente. Il processo di completamento è previsto entro due-tre giorni lavorativi, a patto che tutte le operazioni siano eseguite correttamente.

Conclusioni

Questo servizio rappresenta un passo significativo verso la digitalizzazione della pubblica amministrazione a Palermo, permettendo una gestione più snella e accessibile delle pratiche cimiteriali. Il Comune di Palermo dimostra così la propria attenzione alle esigenze dei cittadini, offrendo un servizio moderno e in linea con le tecnologie attuali.