Illuminazione pubblica: come segnalare guasti, numero dedicato e orari di servizio

Sono attivi i canali dedicati per la segnalazione di guasti alla rete di illuminazione pubblica comunale, gestita dalla ditta Saullo S.r.l.. Per intervenire con tempestività i cittadini sono invitati a usare i recapiti messi a disposizione dal gestore e a fornire informazioni puntuali sul palo o sul luogo interessato.

Come segnalare: contatti e orari

• Numero dedicato: 3522225095. Chiamate telefoniche attive dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi), dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00.
• SMS e WhatsApp: servizio attivo 24 ore su 24 per segnalazioni immediate e foto del malfunzionamento.
• Posta elettronica: [email protected] per comunicazioni formali o dettagliate.

Per agevolare l'intervento tecnico, nella segnalazione è importante indicare alcuni elementi chiave: il numero identificativo del palo della luce o, se non visibile, l'indirizzo e il numero civico più vicino; inoltre una descrizione della tipologia del guasto (ad esempio: lampada spenta, punto luce lampeggiante, intero tratto al buio).

Le informazioni fornite via WhatsApp o SMS possono includere foto e una breve localizzazione per facilitare il lavoro dei tecnici e ridurre i tempi di intervento. Il servizio punta a garantire il decoro urbano e la sicurezza pubblica attraverso riparazioni più rapide e mirate.

Si ringraziano i cittadini per la collaborazione nel contribuire al mantenimento della rete di illuminazione e alla tutela della sicurezza notturna della città.